Kernel, el ecosistema digital de Telefónica, se reforzará con AI Azure Studio
Durante la nueva edición de la Mobile World Congress, Telefónica ha anunciado una nueva asociación con Microsoft, con quien mantiene una alianza desde hace años. El objetivo principal de ella consiste en integrar la inteligencia artificial generativa Azure AI Studio en Kernel. La finalidad es ampliar los flujos de trabajo asegurando la privacidad de sus clientes.
Qué es Kernel y cómo mejorará con la IA
Kernel es la base del ecosistema digital sobre el que la teleco desarrolla nuevos productos y servicios. Proporciona información estandarizada y unificada para el correcto funcionamiento de servicios, aplicaciones, plataformas o canales de comunicación con los clientes. Además de todo ello, incluye Aura, el asistente digital de Telefónica, y una pasarela de pago.
Según ha indicado el Chief Digital Officer de Telefónica, Chema Alonso, en su ponencia, la compañía implementará Azure AI Studio en Telefónica Kernel 2.0. Esto permitirá a la compañía ampliar las capacidades de Kernel exponencialmente. Gracias a ello, los «científicos de datos» de la teleco podrán acceder a las capacidades digitales de Kernel más sencillamente, cumpliendo con las normativas de privacidad acordadas. Esto posibilitará a Telefónica emplear las capacidades de IA generativa, ya sea en LLM o SLM, a nivel comercial o interno.
La compañía española ha declarado en un comunicado que es consciente del auge que la IA generativa ha cobrado durante el último año, incluyendo los modelos de lenguaje ‘Large Languaje Model’ (LLM) y ‘Small Language Model’ (SLM). Su uso a nivel empresarial permitirá ejecutar tareas sencillamente, gestionando datos más fácilmente gracias a ella.
Alonso ha declarado que: «El campo de la IA generativa ha experimentado un crecimiento significativo, pero también han surgido problemas de privacidad. El enfoque Privacy-by-Design que tenemos en Telefónica, implementado a través de Kernel, garantiza la privacidad de nuestros clientes al tiempo que aprovecha los LLM y SLM. Nuestra asociación con Microsoft nos va a facilitar aún más la integración de los flujos de trabajo de datos de Kernel, lo que permitirá un desarrollo de IA eficiente y centrado en la privacidad«.
Por otro lado, el EVP, Strategic Missions and Technologies de Microsoft, Jason Zender, ha indicado: «La IA está abriendo nuevas y enormes oportunidades de crecimiento para los operadores. La integración de Telefónica de la IA generativa en Kernel es un buen ejemplo de ello: mediante la creación de una plataforma de IA centralizada, podrán impulsar la transformación completa del negocio y aplicar la IA a escala a todas las funciones de la organización«.
Telefónica saca pecho de Open Gateway
Alonso continuando su exposición (Foto: Telefónica)
Alonso también ha aprovechado la exposición para destacar los avances conseguidos en Open Gateway. Se trata una iniciativa industrial liderada por la AGSM para transformar las redes de telecomunicaciones en plataformas programables para la apertura de capacidades de la red en todo el planeta. Fue lanzada en 2023, y para Telefónica su primer año ha supuesto un éxito.
De las nueve APIs desarrolladas, SIM Swap es una de las más destacadas. Permite a las empresas evitar estafas. Recientemente fue implementada tanto por Telefónica, como por Orange y Vodafone.
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Autor: Pablo Hernando Illán